Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales al utilizar este sitio web, en total conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Responsable: Jose Antonio Velasquez Castañeda
- NIF / CIF: Y1745319R
- Dirección: Rúa Cuña de Abaixo, 64, 32005, Ourense
- Correo electrónico: info@desbrocesourense.es
2. Datos Personales que Recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto o mediante llamadas y mensajes de WhatsApp, podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono de contacto.
- Municipio o zona geográfica donde se requiere realizar el trabajo.
- Detalles del servicio solicitado y cualquier otro mensaje proporcionado voluntariamente por usted.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos que nos facilite serán tratados con la exclusiva finalidad de:
- Atender, contestar y gestionar su solicitud de información o presupuesto sobre nuestros servicios de podas en altura, talas y desbroces.
- Facilitar la comunicación por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea (WhatsApp) para coordinar las visitas técnicas o el presupuesto detallado.
- Llevar a cabo el control y facturación de los servicios en caso de posterior contratación.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. Al rellenar y enviar nuestro formulario de contacto, y al marcar la casilla obligatoria de aceptación de esta Política de Privacidad, usted autoriza expresamente al Titular a tratar sus datos con los fines descritos. Dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
5. Conservación de los Datos
Los datos de carácter personal proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopilaron (responder a su solicitud de presupuesto) o mientras no solicite su supresión. Si se formaliza una relación comercial, los datos se mantendrán durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con las obligaciones fiscales y contractuales.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros bajo ningún concepto, salvo obligación legal expresa o cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio contratado (por ejemplo, comunicación con operarios auxiliares autorizados o gestores administrativos fiscales).
7. Derechos del Usuario
Usted, como titular de los datos, tiene pleno derecho a controlar el uso de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: Modificar los datos incorrectos o incompletos.
- Supresión / Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición: Solicitar que cesemos en el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento en casos específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Para ejercitar estos derechos, deberá enviar una comunicación por escrito, adjuntando fotocopia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad, al correo electrónico: info@desbrocesourense.es.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).